教练收钱不办事不退钱，可投诉并要求退款。根据《消费者权益保护法》，服务未达合同要求，消费者有权要求退款。若不及时处理，可能导致经济损失且权益受损。
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教练不退款，可这样处理：1. 向机构投诉教练，要求更换或退款，并保留证据；2. 机构不处理，向消费者协会或市场监管部门举报；3. 仍无法解决，可咨询律师，考虑起诉，依据合同维权。
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处理此问题常见方式为投诉与协商退款。应先向机构投诉教练行为，协商更换教练或退款；若机构不处理，可考虑法律途径维护权益。